Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Negocio Fácil y para quién está pensada la app?

Respuesta:
Negocio Fácil es una aplicación web y móvil diseñada para comerciantes informales, feriantes y emprendedores de barrio. Permite llevar un control rápido de ventas, caja y stock, gestionar ventas a crédito, enviar comprobantes por WhatsApp y acceder a estadísticas sencillas, todo con una interfaz muy intuitiva.

2. ¿Cómo me registro y personalizo mi negocio?

Respuesta:
Solo necesitas crear tu cuenta con un correo electrónico y contraseña. Una vez dentro, en Configuración → Perfil, podrás ingresar el nombre de tu negocio y subir tu logo de marca; ambos datos aparecerán automáticamente en la página de inicio, justo debajo del logo de Negocio Fácil.

3. ¿Cómo configuro mis Formas de Pago?

Respuesta:
En la sección Configuración → Formas de Pago puedes agregar, editar o eliminar todos los medios de cobro que uses (efectivo, tarjetas, plataformas digitales, etc.). Luego, al registrar cada venta, solo eliges del menú desplegable el método correspondiente.

4. ¿Cómo agrego y utilizo mis Lugares de Venta?

Respuesta:
Dentro de Configuración → Lugares de Venta defines todos los puntos donde vendes (por ejemplo: “Feria de los Domingos”, “Tienda Online”). Después, al crear una nueva venta, seleccionas el lugar en un desplegable bajo “Dónde hice la venta”, y ese dato queda guardado en tu reporte.

5. ¿Cómo registro una nueva venta rápida?

Respuesta:
En Nueva Venta eliges los productos, seleccionas medio de pago y lugar de venta, y presionas “Vender”. Si no necesitas cargar datos del cliente, activa la opción de “Venta rápida” y el sistema registrará la operación con los mínimos campos, agilizando el proceso.

6. ¿Puedo usar la app sin conexión a Internet?

Respuesta:
Por el momento Negocio Fácil se utiliza con conexión a internet. Está previsto en una próxima versión una app para usar sin conexión a internet para que en cuanto recuperes conexión, sincronice automáticamente tus ventas y así actualiza el stock en la nube.

7. ¿Cómo envío comprobantes por WhatsApp?

Respuesta:
Al finalizar cada venta, aparece un botón “Enviar comprobante”. Al tocarlo, la app genera un mensaje con el detalle de la operación y lo envía directamente al número de WhatsApp del cliente, siempre que lo hayas ingresado previamente.

8. ¿Cómo funcionan las ventas fiadas?

Respuesta:
En el formulario de venta selecciona “Venta fiada” e ingresa el nombre o número de cliente. La operación queda registrada en “Ventas a crédito” y recibirás alertas automáticas por WhatsApp cuando las cuotas estén por vencer.

9. ¿Qué estadísticas puedo ver y dónde?

Respuesta:
En Estadísticas encontrarás reportes de:

• Ventas diarias, semanales y mensuales.

• Comparativo de medios de pago.

• Lugares de venta más activos.

• Evolución de ventas a crédito y recupero de cuotas.

Todo con gráficos interactivos que te ayudan a tomar decisiones.

10. ¿Cómo recibo alertas de cuotas y vencimientos?

Respuesta:
La app envía automáticamente recordatorios por WhatsApp a los clientes con cuotas pendientes, y te notifica en la sección Alertas para que no se te pase ningún vencimiento.

11. ¿Puedo exportar mis datos o generar reportes?

Respuesta:
Sí. En cada sección de ventas y estadísticas tienes la opción “Exportar a Excel” o “Descargar PDF” para compartir o guardar tus reportes.

12. ¿Cómo adapto la apariencia al tema de mi marca?

Respuesta:
En Configuración → Temas eliges tu modo claro u oscuro, y la app automáticamente aplica los colores de la categoría activa (por ejemplo, “Electrónica” en naranja, “Hogar” en verde) a títulos y subtítulos para reforzar tu identidad visual.

13. ¿Dónde encuentro ayuda o soporte técnico?

Respuesta:
Si tienes dudas o problemas, ingresa a Soporte en el menú lateral y elige entre:

Chat en vivo (WhatsApp).

Enviar un ticket por email.

14. ¿La app está disponible en Android e iOS?

Respuesta:
Negocio Fácil es una aplicación web progresiva (PWA), por lo que puedes usarla desde el navegador de cualquier dispositivo —Android, iOS o desktop— y añadirla como acceso directo en tu pantalla de inicio.

15. ¿Cómo garantizan la seguridad de mis datos y de mis clientes?

Respuesta:
Utilizamos cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, almacenamos la información en servidores seguros con RLS de Supabase y cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales argentina. Además, contamos con medidas anti-fraude y auditorías periódicas.

16. ¿Cada cuánto se actualiza la app y cómo me entero de las novedades?

Respuesta:
Publicamos actualizaciones regularmente (al menos una vez al mes). Te notificamos en nuestro newsletter que te llegará al mail con el cual te registraste con las nuevas funciones, mejoras y correcciones.

17. ¿Puedo trabajar con varias cuentas de usuario al mismo tiempo?

Respuesta:
En esta versión inicial, la app no soporta múltiples usuarios bajo una misma suscripción.

18. ¿Cómo ejercito mi derecho de acceso o baja de datos conforme a la ley argentina?

Respuesta:
En Configuración → Privacidad encontrarás el formulario para solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos. Cumplimos los plazos legales y te confirmamos la acción por email en un máximo de 10 días hábiles.